この記事では、次の2つのビデオについて紹介します。
Zendeskエージェントワークスペースの概要
アカウントでZendeskエージェントワークスペースが有効になっている場合は、以下のビデオでエージェントワークスペースの概要を確認してください。2021年2月1日以降に作成されたほとんどのアカウントでは、エージェントワークスペースがデフォルトで有効になっています。詳しくは「Zendeskエージェントワークスペースについて」を参照してください。
Supportの標準エージェントインターフェイスの概要（旧バージョン）
Zendeskエージェントワークスペースを有効にしていない旧バージョンのアカウントをお持ちの場合は、下のビデオで標準のZendesk Supportエージェントインターフェイスの概要をご覧ください。また、両方のインターフェイスに適用される基本概念についても説明します。詳しくは「Zendesk Supportのエージェントインターフェイスの概要」を参照してください。
エージェントインターフェイスの紹介（1:09）