質問
記事へのアクセスを制限できますか？
回答
はい、できます。特定の記事へのアクセスを制限することができます。
「記事エディター」ページを開き、「記事の設定」>「配置」に移動します。「閲覧権限」で、「全員に表示」または「選択したユーザーセグメントのみ表示」を選択し、記事を閲覧できるユーザーを選択します。
- サインインユーザー
- エージェントと管理者
- カスタムユーザーセグメント：最大10個
コンテンツを特定のエンドユーザーグループに制限するには、ユーザーセグメントを作成し、各記事に適用します。エージェントと管理者用の社内用記事を作成する場合は、エージェントと管理者への表示を記事に適用します。
ヒント：セクション全体を制限するには、そのセクション内のすべての記事を制限してください。
ヘルプセンター全体へのアクセスを制限するには、次の記事を参照してください：「サインインしたエンドユーザーだけにヘルプセンターへのアクセスを許可する方法」