質問
記事へのアクセスを制限できますか?
回答
はい、ヘルプセンターの記事へのアクセスを制限することができます。
次のユーザーにアクセスを許可できます:
- サインインユーザー
- エージェントと管理者
- カスタマイズされたユーザーセグメント
コンテンツを特定のエンドユーザーグループに制限する場合は、各記事に適用するユーザーセグメントを作成します。エージェントと管理者用の社内用記事を作成する場合は、 エージェントと管理者 への表示を記事に適用します。
詳細については、次の記事を参照してください:Guideのユーザー権限のユーザーセグメントを作成する方法。
ヒント: セクション内のすべての記事を制限し、セクション自体を制限することができます。
翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。
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