レポートに「ネットワーク エラー」が表示されるのはなぜですか?

質問

Explore レポートの実行時にネットワーク エラーのメッセージが表示されるのはなぜですか?

回答

Explore の基礎となる SQL には、50,000 行のデータしきい値があります。Explore は一度に 50,000 行のデータしかレポートできず、その制限を超えるとネットワーク エラーが表示されます。この制限は、含まれる列の数と計算されるデータの種類にも依存するため、レポート自体で必ずしも 50,000 行に変換されるとは限りません。

この問題を解決するには、既存の日付フィルターとデータ フィルターを調整するか、新しいフィルターを追加して、レポートの範囲を絞り込み、データのしきい値を超えないようにします。以下は日付フィルターの一般的な手順ですが、同じ方法をデータ フィルターにも適用できます。

既存の日付フィルターの調整

1. レポートで既存の日付フィルターを選択します (例: Ticket created - Date )。
2. 必要なデータ計算を減らすために、定義された日付範囲を小さくします (例:昨日)。

新しい日付フィルターの追加

特定の日付範囲で新しい日付フィルターを追加するには、次の記事の手順に従います。日付と日付範囲の編集。ネットワーク エラーメッセージが引き続き表示される場合は、期間を短くしてください。

翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。