質問

ボイスメールがオフになっているのに、Zendesk Talkのコール履歴で「ボイスメールが中断 されました 」と表示されるチケットがあるのはなぜですか？

回答

管理センターの「Talk」>「 通話履歴 」タブの「使用料」で、その電話番号でボイスメールが無効であるにもかかわらず、「着信拒否」という完了ステータスのコールが一部見られることがあります。エンドユーザーにメッセージ（ボイスメール無効）が表示され、メッセージの再生前に電話を切った場合、そのコールは「放棄呼」と表示されます。

「履歴」タブの詳細については、次の記事を参照してください：Talk利用料金の確認」を参照してください。

翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。