質問
ボイスメールがオフになっているのに、Zendesk Talkのコール履歴で「ボイスメールが中断 されました 」と表示されるチケットがあるのはなぜですか？
回答
管理センターの「Talk」>「 通話履歴 」タブの「 使用料 」で、その電話番号で ボイスメールが無効 であるにもかかわらず、「着信拒否」という完了ステータスのコールが一部見られることがあります。エンドユーザーに メッセージ（ボイスメール無効）が表示され、メッセージの再生前に電話を切っ た場合、そのコールは「 放棄呼」と表示されます。
「履歴」タブの詳細については、次の記事を参照してください：Talk利用料金の確認」を参照してください。
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