質問
Webフォームを通じてカスタマーがチケットに添付できるファイルの数に制限はありますか?
回答
ログインしていないカスタマーはチケットに最大5個のファイルを添付できます。認証されたユーザーは最大10人まで添付できます。Webフォームは添付ファイルのリンクを利用するため、次のセクションで説明するように、1ファイルのサイズ制限は50MBです。「添付ファイルのサイズ制限」。
つまり、Webフォームで1回のコメントの更新またはチケットの送信を行う場合、認証されていないユーザーは50MBの添付ファイルを最大250MBまで送信できますが、認証されたユーザーは50MBの添付ファイルを最大500MBまで送信できます。
関連情報については、次の記事を参照してください。チケットコメントの添付ファイルのサイズ制限を変更できますか?
翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。
0 コメント
サインインしてコメントを残してください。