質問

Webフォームからチケットに添付できるファイルの数に制限はありますか？

回答

Webフォームはリンクされた添付ファイルを利用するため、認証されたエンドユーザーは添付ファイルを最大500個送信でき、1つのファイルのサイズ制限は50MBです（このセクションで説明）。「添付ファイルのサイズ制限」。

メモ：許可ファイルタイプ機能を使用して、特定のタイプの添付ファイルを制限できます。詳しくは、次の記事を参照してください：「チケットでのファイル添付を有効にする方法」

未認証のエンドユーザーには、スパム防止ポリシーとして、各Webフォームリクエストに添付できる添付ファイルが5個というハードコード制限があります。

メモ：匿名で送信されたリクエストには添付ファイルの制限があります。

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