問題の内容
Web Widget（従来版）を使用してヘルプセンターで情報を検索しようとすると、ウィジェットに次のエラーが表示されます：次の検索結果がありません...
条件
Zendeskアカウントのホストマッピング設定が不完全な場合、「...の結果がありません 」というエラーが発生します。
解決のステップ
アカウントでホストマッピングの設定を完了します。以下の手順に従って、完了していることを確認してください。
ホストマッピングされたアドレス
ホストマッピングされたアドレスをZendeskに追加する必要があります。これが ホストマッピング設定内に存在することを確認してください。
複数ブランドを使用しているアカウントの場合、 管理センターの各ブランド設定でホスト マッピングの設定を確認します。ブランドを1つ選択して、ホストマッピングの設定を表示します。
SSL設定と証明書
ホストSSLが有効になっていること、およびアクティブなSSL証明書があることを確認してください。アカウントでアクティブなSSL証明書が有効になっている必要があります。Zendeskは、ご利用のZendeskプランに含まれるSSL証明書を追加料金なしで提供します。または、Webホスティングプロバイダから独自のファイルを入手し、そこからZendeskにアップロードすることもできます。
詳細については、次の記事を参照してください：ホストSSLの設定
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