問題の内容
Web Widget（従来版）でヘルプセンターを検索しようとすると、ウィジェットにエラーが表示されます。に一致する結果がありません...
条件
「...の結果がありません」というエラーは、Zendeskアカウントのホストマッピングの設定が不完全な場合に発生します。
解決のステップ
アカウントでホストマッピングの設定を完了します。以下の手順に従って、入力を完了させてください。
ホストマッピングアドレス
ホストマッピングされたアドレスをZendeskに追加する必要があります。これがホストマッピング設定内に存在することを確認してください。
複数ブランドを使用しているアカウントの場合は、管理センターの各ブランド設定の下にあるホストマッピング設定を探しますブランドのいずれかを選択して、ホストマッピングの設定を表示します。
SSL設定と証明書
ホストSSLが有効になっていて、アクティブなSSL証明書があることを確認します。アカウントでアクティブなSSL証明書を有効にする必要があります。Zendeskでは、お客様のZendeskプランに追加費用なしでSSL証明書を提供します。または、Webホスティングプロバイダから独自のプロバイダを入手し、そこからZendeskにアップロードすることもできます。
詳細については、次の記事を参照してください：ホストSSLを設定する。
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翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。