オフラインメッセージを送信するときに部門を選択することはできますか？

質問

オフラインメッセージを送信するときに 部署 を選択できますか？

回答

少なくとも1つの部署がChatでオンラインになっている場合は、オフラインメッセージをルーティングする部署を選択できます。 ただし、アカウントがオフラインの場合、部門を選択することはできません。

詳細については、次の記事を参照してください：オフラインフォームの設定を管理する

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