質問
オフラインメッセージを送信するときに 部署 を選択できますか?
回答
少なくとも1つの部署がChatでオンラインになっている場合は、オフラインメッセージをルーティングする部署を選択できます。 ただし、アカウントがオフラインの場合、部門を選択することはできません。
詳細については、次の記事を参照してください:オフラインフォームの設定を管理する
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