オフラインメッセージを送信するときに部門を選択することはできますか？

質問

オフラインメッセージを送信するときに 部署 を選択できますか

回答

部門の1つ以上がChatにオンラインになっている場合、オフラインメッセージをルーティングする部門を選択できます。 ただし、アカウントがオフラインの場合は、部門を選択することはできません。

詳細については、次の記事を参照してください：オフラインフォームの設定の管理

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