質問
メッセージングウィジェットでボットの名前を変更するにはどうすればよいですか?
回答
メッセージングウィジェットでボットの名前をカスタマイズするには、次の手順に従います。
ボットの名前を更新するには
-
管理センターで、「チャネル(
)」>>「AIエージェントと自動化」>「>AIエージェント>」>「会話ボット」に移動します。
- 更新するボットにカーソルを合わせて、「編集」をクリックします。
- 「設定」タブで、「名前」に目的のボット名を入力します。
詳細については、次の記事を参照してください:Webチャネルおよびモバイルチャネル用のAIエージェントの作成。
メモ:この機能はAIエージェント - Essentialの一部です。
翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。
8件のコメント
Audrey Ann Cipriano
Hi Joshua Aaron G unfortunately there's currently no way to change the bot avatar as of yet - our team is working on it, but it's a while away.
I recommend following our Release notes here so you'll be notified once new features are released. Thanks!
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Joshua G
Gabriel Manlapig is can we request the ability to change the bot's avatar in messaging?
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Gabriel Manlapig
The Messaging Widget has limited API methods as listed here Web Widget API for more information. Based on the web widget script above, it will only work for Web widget (Classic).
I hope this helps! Thank you.
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Philip Crump
Sam Livingstone - DynaNet I'm not sure this works with Messaging, I can't get it to anyway. This looks like a live chat widget call which I think will only work with the web widget (classic).
I'm happy to be proven wrong if you can show the code working with Messaging?
Thanks
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Karen Dallas Hartig
you did a great thing by providing the language!
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Sam Livingstone
Zipcar, Inc. Jeff C
It is possible through the code below. Place this code above the widget code snippet. The code will be able to update the avatar, bot name and the title of the widget.
Thanks,
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Jeff C
Hello Danny,
This is currently not possible but there are plans on addressing this in the near feature or later this year. Please follow our Whats New page to be updated on our latest Product updates.
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Danny Koss
Will it be possible to change the avatar/image of the Answer Bot via this settings page as well? Or is there another way to achieve this?
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