質問
Time - Backlog recordedとTime - Backlog end of periodの違いは何ですか。
回答
Backlog recordedには、選択した日付に基づいて集計されたデータが表示されます。「Backlog end of period」には、選択した期間の終了時のバックログ件数が表示されます。
たとえば、1週間の未解決チケット数は、月曜日が10件、火曜日が11件、水曜日が10件、木曜日が12件、金曜日が10件、土曜日が8件、日曜日が9件です。「Time - Backlog recorded」を使用した場合、結果は70になります。ただし、「Backlog end of period > End of week (Mon-Sun)」を使用した場合、結果は9になります。
詳細については、「Explore recipe:月間の未解決のチケット。
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