エラー:以下のいずれかのオプションを使用してサインインしてください

問題の内容

ユーザーが Zendesk アカウントにサインインしようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。以下のいずれかのオプションを使用してサインインしてください。

このエラーは、ユーザーがユーザータイプに対して間違ったサインインオプションを使用して認証しようとしていることを示しています。これは、エンドユーザーがエージェントのみが使用できる認証方法を使用しているか、エージェントがエンドユーザーのみが使用できる認証方法を使用しようとしていることを意味します。

ユーザーは、 Admin Centerのセキュリティ設定の管理でユーザータイプに対して有効になっている方法でサインインする必要があります。詳細については、次の記事を参照してください。

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