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  1. Zendeskヘルプ
  2. アカウント
  3. アカウントに関するアドバイスとトラブルシューティング
  4. ユーザーアクセスの管理方法
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  4. ユーザーアクセスの管理方法

ユーザーアクセスの管理方法

ユーザーアクセス、認証ワークフロー、期待される動作。Zendeskへのアクセスおよび様々なログイン方法、確認メールに関するコンテンツ。

  • Zendeskカスタマーサポートへの問い合わせ方法
  • Okta などの ID プロバイダーを介してライト エージェント ロールをプロビジョニングするにはどうすればよいですか?
  • 管理者がアクセスできる製品はどこで確認できますか? 
  • 私たちのアカウントのアカウント所有者が退職しました
  • エラー:以下のいずれかのオプションを使用してサインインしてください
  • カスタマー サポートと人事ワークフローに同じサポート アカウントを使用できますか?
  • サインイン時にエンドユーザーが「認証できませんでした...」というエラーを受け取ります
  • チケットとチケットデータはZendeskに永続的に保存されますか?
  • 「Zendeskサインインが新しいデバイスから検出されました」というメールが届くのはなぜですか?
  • カスタムフォームからチケットを送信するエンドユーザーに対して、確認メールを無効にすることはできますか?
  • エージェントグループ権限とチケット検索について
  • Zendeskログインを設定するための確認メールを再送信するにはどうすればよいですか?
  • Supportからログアウトできないのはなぜですか?
  • チケットに表示される認証が必要なウィンドウ
  • IP 制限により、サポート アカウントにログインできません
  • サインインできないときにパスワードをリセットするにはどうすればよいですか?
  • ユーザーの名前が勝手に変わり続ける
  • ユーザーのアクセスの一時停止を解除するにはどうすればよいですか?
  • 新しい試用版を作成しましたが、確認メールが届きません。何が起こったのですか?
  • Zendeskではセルフホスティングオプションを提供していますか?
  • ユーザーの一時パスワードを設定するにはどうすればよいですか?
  • Zendesk Supportのヘルプセンターにログインできません
  • Zendeskカスタマーサポートへの問い合わせ方法
  • Okta などの ID プロバイダーを介してライト エージェント ロールをプロビジョニングするにはどうすればよいですか?
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  • 私たちのアカウントのアカウント所有者が退職しました
  • エラー:以下のいずれかのオプションを使用してサインインしてください
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