Zendesk Talk が MMS メッセージで認識するファイルの種類は何ですか?

質問

Zendesk TalkはMMSメッセージでどのファイルタイプをサポートしていますか?

回答

Talk プロバイダーである Twilio は、受け入れて変換します.jpg、.gif 、 と.png画像ファイルの種類。Twilio がこれらの形式のいずれかに一致するファイル タイプを受信すると、それらのファイルの拡張子設定を処理します。

Twilio は、MPEG および MP4 のファイル拡張子設定を提供していません。Zendesk は、Twilio から受信したファイルを形式を変更せずに添付します。

Zendesk は、次のファイル タイプ以外のファイルの自動フォーマットをサポートしていません。.jpg 、.gif 、 と.pngTwilio 経由で送信されたファイル。

テキストの詳細については、次の記事を参照してください。トリガでText通知を使用する方法：レシピとヒント.

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