重複したチケットを表示するビューを作成できますか?

質問

重複したチケットを表示するビューを作成できますか?

回答

重複したチケットを表示するビューを持つことはできません。ただし、どのビューでも、リクエスター列がまだ存在しない場合は追加できます。次に、リクエスタのタイトルをクリックしてチケットを注文します。これにより、どのチケットが同じリクエスタに属しているかをすばやく確認し、それらが重複していることが判明した場合にそれらを統合することができます。

詳細については、次の記事を参照してください。「ビューを作成してチケットワークフローを管理する。」

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