質問
Salesforceから電話番号を同期しようとしましたが、国コードを忘れてしまいました。Zendesk SupportでSalesforceの電話番号を確認するにはどうすればよいですか?
回答
Zendesk Supportでは、 エンドユーザーの設定で「 ユーザーの電話番号 の確認」が有効になっている場合、入力された電話番号をE.164電話番号形式で検証します。ただし、Salesforceでは、このような電話番号の検証は行いません。
正しい国際電話番号E.164は、国番号、通常は地域番号、および加入者番号から構成されます。Salesforceからのレコード同期中にZendesk Supportで電話番号の検証エラーが発生しない ようにするには、Salesforceに入力する電話番号が以下の形式に従う必要があります。
+ Country Code(Area Code)Phone Number
たとえば、米国の電話番号です。
+1(555)1234567
この形式は、どの国の電話番号にも適用されます。
メモ:米国のロケールユーザーの場合、Salesforceは米国の電話番号を自動的に検出し、存在する場合は国コードを削除します。Zendeskにデータを送信するときに検証エラーを回避するには、プラス記号を追加します。
(+)
電話番号の前に挿入することで、Salesforceによって国コードが削除されるのを防ぐことができます。 詳細については、次の記事を参照してください:Salesforce統合リソース
翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。
0 コメント
サインインしてコメントを残してください。