質問
エージェントと管理者のロールの価格は異なりますか？
回答
いいえ、Zendeskではエージェントと管理者によるコストに違いはありません。
エージェントのライセンスを増やしたり減らしたりすることで、アカウントオーナーは、エージェントまたは管理者のロールとして設定できるライセンスを追加できます。エージェントのライセンスを更新する手順については、次の記事を参照してください：「プランのサブスクリプションの確認と管理」。
これらのロールの違いについて詳しくは、次の記事を参照してください：「Zendesk Supportのユーザーロールの概要」
メモ： Enterpriseでは、これらのライセンスをカスタムロールにも使用できます。
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