質問

ソーシャルメッセージングチャネルの営業時間を設定できますか？

回答

メッセージの送信を防止することはできませんソーシャルメディアチャネルに表示されます。Chatとは異なり、ソーシャルメッセージングは常に有効です。

エージェントが現在対応できないことや営業時間を自動的にカスタマーに通知するには、オートレスポンダーを設定します。

自動応答の設定の詳細については、次の記事を参照してください：自動応答の設定

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