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  1. Zendeskヘルプ
  2. メッセージング
  3. メッセージングに関するアドバイスとトラブルシューティング
  4. ソーシャルメッセージングチャネルを管理する方法
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  4. ソーシャルメッセージングチャネルを管理する方法

ソーシャルメッセージングチャネルを管理する方法

Facebook Messenger、WeChat、LINE、WhatsApp、Instagramなどのソーシャルメッセージングチャネル。

  • Facebookのインテグレーションが機能しなくなりました
  • FacebookアカウントをZendeskに追加できません
  • アカウントにInstagramを追加するオプションがありません
  • Facebookチャネルの問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?
  • WhatsAppのプロアクティブメッセージングに関する注意事項に注意する必要がありますか?
  • チャネルを統合するとInstagramのプロフィールが空白になる
  • エラー:Facebookページはすでに使用されています
  • WhatsAppの電話番号が非表示にされているのはなぜですか?
  • エージェントワークスペースでリクエスタを更新できますか?
  • Sunshine Conversationsアプリに複数のZendeskサブドメインを接続できますか?
  • WhatsAppの音声、画像、またはビデオメッセージでチケットが作成されないのはなぜですか?
  • Instagramの返信がZendesk Supportに反映されない
  • ソーシャルメッセージングチャネルの営業時間を設定できますか?
  • Facebookページが無効にされたのはなぜですか?
  • Facebookの投稿や広告からの新規コメントはどうしてチケットに追加されないのですか?
  • FacebookまたはInstagramのメッセージに返信すると「配信されません」というエラーが表示される
  • Facebook Messengerを使用する前にアカウントにソーシャルメッセージングを追加する必要がありますか?
  • Zendeskはメタビジネスマネージャーをサポートしていますか?
  • Facebookチャネルを削除するにはどうすればよいですか?
  • Facebook経由で作成されたチケットで、リクエスタに名前ではなく「Facebookユーザー」と表示されるのはなぜですか?
  • チケット作成にFacebook広告を含めることはできますか?
  • FacebookのプライベートメッセージでZendeskチケットが作成されませんでした
  • エラー:次のIDに利用できる新しいFacebookのページはありません
  • FacebookからのチケットがSupportにすぐに表示されないのはなぜですか?
  • Facebookのページ数がご利用プランでの上限数を超えました
  • トライアルアカウントでInstagram Directをチャネルとして使用できますか?
  • InstagramのダイレクトメッセージはZendeskでチケットを作成しません
  • エージェントがInstagram Directメッセージに応答できない
  • 複数のInstagramアカウントを追加できません
  • WhatsApp番号に基づいてチケットを転送できますか?
  • Facebookのインテグレーションが機能しなくなりました
  • FacebookアカウントをZendeskに追加できません
  • アカウントにInstagramを追加するオプションがありません
  • Facebookチャネルの問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?
  • WhatsAppのプロアクティブメッセージングに関する注意事項に注意する必要がありますか?
  • チャネルを統合するとInstagramのプロフィールが空白になる
  • エラー:Facebookページはすでに使用されています
  • WhatsAppの電話番号が非表示にされているのはなぜですか?
  • エージェントワークスペースでリクエスタを更新できますか?
  • Sunshine Conversationsアプリに複数のZendeskサブドメインを接続できますか?
  • WhatsAppの音声、画像、またはビデオメッセージでチケットが作成されないのはなぜですか?
  • Instagramの返信がZendesk Supportに反映されない
  • ソーシャルメッセージングチャネルの営業時間を設定できますか?
  • Facebookページが無効にされたのはなぜですか?
  • Facebookの投稿や広告からの新規コメントはどうしてチケットに追加されないのですか?
  • FacebookまたはInstagramのメッセージに返信すると「配信されません」というエラーが表示される
  • Facebook Messengerを使用する前にアカウントにソーシャルメッセージングを追加する必要がありますか?
  • Zendeskはメタビジネスマネージャーをサポートしていますか?
  • Facebookチャネルを削除するにはどうすればよいですか?
  • Facebook経由で作成されたチケットで、リクエスタに名前ではなく「Facebookユーザー」と表示されるのはなぜですか?
  • チケット作成にFacebook広告を含めることはできますか?
  • FacebookのプライベートメッセージでZendeskチケットが作成されませんでした
  • エラー:次のIDに利用できる新しいFacebookのページはありません
  • FacebookからのチケットがSupportにすぐに表示されないのはなぜですか?
  • Facebookのページ数がご利用プランでの上限数を超えました
  • トライアルアカウントでInstagram Directをチャネルとして使用できますか?
  • InstagramのダイレクトメッセージはZendeskでチケットを作成しません
  • エージェントがInstagram Directメッセージに応答できない
  • 複数のInstagramアカウントを追加できません
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