質問
私のチームは、Zendesk 内で SMS 機能をホストしながら、私たちの番号の外部キャリアで音声機能を維持したいと考えています。Text はホストされた番号をサポートしていますか?
回答
いいえ、Text はホストされた番号をサポートしていません。SMS をサポート チャネルとして使用するには、テキスト番号を購入する必要があります。詳しくは、次の記事を参照してください:テキストの使用を開始します。
既存の番号をZendesk Talkに移植することに関心があるかもしれません。お使いの番号でポーティングが可能かどうかを確認するには、次の記事を参照してください。Zendesk Talk の移植番号。
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