質問
Explore式で使用する属性値を見つけるにはどうすればよいですか?
回答
属性のほとんどの値は、属性自体の中にあります。レポート内で、[列] または [行] パネルに属性を追加し、追加した属性をクリックします。その属性の可能な値のリストが表示されます。
以下の例では、属性Ticket groupを使用しています。
Trigger Testing というチケット グループ内のすべてのチケットを検索する Explore 式を作成するとします。この条件を指定するには、式を次のように記述します。
[Ticket group]="Trigger Testing"
正確な属性値 (式の引用符内の値) と一致しない場合、結果はありません。たとえば、上のスクリーンショットの属性内にあるように「Trigger Testing」が大文字になっていないため、次の数式は結果を返しません。
[Ticket group]="Trigger testing"
さまざまな API エンドポイントを使用して値を見つけることもできます。チケット グループの場合は、 List Groupsエンドポイントを使用します。チケット フィールドの値については、 List Ticket Fieldsエンドポイントを使用します。
Explore 式の詳細については、次の記事を参照してください。
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