複数の組織に所属している場合、カスタマーはどのようにチケットを見るか？

質問

「My Activities」ページで複数の組織に所属している場合、送信されたチケットはどのように表示されますか。

回答

エンドユーザーは、ヘルプセンターのカスタマーポータルで自分のチケットを表示したり、自分の組織に関連付けられているチケットを表示したりできます。組織に関連付けられているチケットを表示するには、「マイアクティビティ」ページに移動し、「組織のリクエスト」をクリックします。 複数の組織に所属している場合は、検索バーの右側にドロップダウンが表示され、表示する組織のリクエストを選択できます。

「マイアクティビティ」ページの詳細については、次の記事を参照してください。「ヘルプセンターのカスタムポータルからサポートリクエストを送信、追跡する方法」 

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