質問
顧客が「マイ アクティビティ」ページで複数の組織に属している場合、送信されたチケットはどのように表示されますか?
回答
エンド ユーザーは、自分のチケットを表示したり、ヘルプ センターのカスタマー ポータル内で自分の組織に関連付けられたチケットを表示したりできます。組織に関連付けられたチケットを表示するには、[マイ アクティビティ] ページに移動して、組織のリクエスト。 複数の組織に所属している場合は、検索バーの右側にドロップダウンが表示され、表示したい組織のリクエストを選択できます。
[マイ アクティビティ] ページの詳細については、次の記事を参照してください。「ヘルプセンターのカスタムポータルからサポートリクエストを送信、追跡する方法」
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