質問
デフォルトのTypeフィールドとPriorityフィールドがエージェント インターフェイスに並んで配置されていることに気付きました。2 つのカスタム チケット フィールドを並べて配置できますか?
回答
いいえ、エージェント インターフェース内でチケット フィールドの位置を変更することはできません。チケット フィールドの順序を変更することはできますが、配置を変更して並べて配置することはできません。
チケット フィールドの並べ替えの詳細については、「チケット フィールドを並べ替えるにはどうすればよいですか?」を参照してください。
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