問題の内容
Zendeskチームに連絡するため のウィジェットは、以下のように各ページに表示され、通知とともに表示されるか、ページの下部にチャットウィンドウとして展開されます。ページを再読み込みするたびに、次のチャットアイコンが表示されます。
メモ：この記事は、Zendeskサポートチームまたは営業チームへの連絡に使用するウィジェットについて説明しています。この記事は、カスタマーまたはエンドユーザーがWebサイト、ヘルプセンター、またはモバイルアプリで使用するウィジェットの動作については扱いません。
解決のステップ
このウィジェットの動作は、Zendeskのチームからの未読メッセージをカスタマーが追跡できるようにするための更新によるものです。
問題を解決するには
- ウィジェットアイコンを開いてウィジェットを展開します。
- 未読メッセージの通知を表示しているメッセージスレッドを開きます。
このウィジェットの動作の詳細については、次の発表を参照してください：Zendeskカスタマーサポートのエクスペリエンスの改善。
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。