質問

ボットによって提案された記事の画像が破損しているのはなぜですか?

回答

記事が制限されている場合、ユーザーのメールクライアントは、会話ボットによって提案された記事内の制限された画像をレンダリングできません。また、記事内で画像を直接アップロードしてホストするのではなく、制限された記事から画像をコピーした可能性もあります。

この問題を解決するには

  • 記事の権限を 変更して、全員が閲覧できるようにする。
メモ:画像が制限されている別の記事でホストされている場合は、画像をダウンロードして、制限のない記事に直接再アップロードします。
  • トリガ を更新して、 {{autoreply.first_article_body}} プレースホルダです。

翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。

Powered by Zendesk