9月 の最新 情報の概要については、先月の最新情報をご覧ください。
Web Widget（従来版およびメッセージング）
修正/アップデート：
- [メッセージング] ウィジェットは、ホストページで定義されたフォントサイズに依存せずにiframeおよびラッピングディビジョンのサイズを設定します。
Guide & Gather
新規：
- 記事および投稿用のコンテンツタグ がリリースされます
- 追加されたHTTPヘッダー
X-Rate-LimitおよびX-Rate-Limit-RemainingヘルプセンターAPIのレスポンスへの応答（Support APIでも利用可能 - ）ドキュメントなど） - 新しいリクエストリストのベータ版で、カスタムフィールドプロパティの動的コンテンツプレースホルダがサポートされるようになりました
修正/アップデート：
- カスタマーがGuideのオンボーディングを解除できなかった問題を修正
アプリ マーケットプレイス
新規：
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Jitsiミーティング（Support）
- ジッツィミーティング は、完全に暗号化された、100%オープンソースのビデオ会議ソリューションです。24時間365日、アカウントを必要とせずに、無料でご利用いただけます。Jitsi Meetは、主にビデオ会議に使用されるオープンソースのJavaScript WebRTCアプリケーションです。音声とビデオに加えて、画面共有が利用でき、生成されたリンクを介して新しいメンバーを招待することができます。インターフェイスには、Webブラウザまたはモバイルアプリからアクセスできます。
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終了（Support）
- 目的オムニチャネルブランドのためのオールインワンのクライアントソリューションです。Endearのクラウドベースの顧客関係管理（CRM）とメッセージングプラットフォームを使用して、小売店の販売員と顧客の間でテキストメールとWhatsAppを介した双方向のコミュニケーションを実現します。また、Endearは、購入された商品、取引の場所、関連する返品などのメッセージやレポートを追跡し、結果として生じる手数料についてより深く洞察し、管理することができます。 Zendeskに接続すると、すべてのサポートチケットがEndearのカスタマープロフィールに表示されます。
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返金（Support）（有料）
- 返金リクエストを使用して、カスタマーに代わってエージェントが返金リクエストを作成できます。PSP（Ad緊急料金、PayPal、クレジットカードなど）での返金ができない場合は、銀行振り込みでの返金をリクエストしてください。 承認/却下プロセスとエクスポートプロセスにより、財務チームはこのプロセスを利用してエージェントが行った返金リクエストを確認できるようになります。財務部門が承認または却下すると、即座にその旨がエージェントに通知され、監査のためにチケットが更新されます。
Answer Bot
新規：
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[フロービルダー]ボットメッセージフィールドに新しい絵文字ピッカーを追加
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[フロービルダー] フォールバックエクスペリエンスが更新され、「標準応答」タブで設定できるようになりました。今回の更新により 管理者は
- フォールバックメッセージをカスタマイズする
- フォールバックメッセージに最大6つの回答を固定する
- おすすめ記事のオン/オフを切り替える
詳しくは、ヘルプ センターのこの記事を参照してください。
モバイルSDK
新規：
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オフラインバナーのアクセシビリティ改善への取り組み
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アクセシビリティの改善
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サポートでリンクを含む画像メッセージを許可
修正/アップデート：
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iOS 11.1：一部の返信オプションで、横から縦に変更してもアプリがクラッシュしない
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iOS 16：会話画面のインスタンスが1つ作成され、ナビゲーションスタックにプッシュされます
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iOS 16：添付ファイルメニューは、キーボードが表示されていない場合の表示名と一致している
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iOS 16：GIF/画像を展開しても、テキスト入力欄は表示されません。
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iOS 16：正しい位置で受け取ったタイムスタンプ
今週の更新情報はありません
- Support
- Zendesk Chatとメッセージング
- Talk
- Explore
- Sell
- 管理センター
- Sunshine Conversations
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