質問
ナレッジベースのセクションまたは記事をフォローしているユーザーのリストを表示するにはどうすればよいですか？
回答
セクションまたは記事をフォローしているユーザーのリストを取得するには、コンテンツ購読APIを使用します。ナレッジベースにサインインしているエージェントと管理者は、以下の手順で操作できます。
ヘルプセンターの受信登録をリストする
- 使用するエンドポイントのタイプを選択します。この例では、ヘルプセンターのセクションを購読しているユーザーをリストします。使用されているエンドポイントがList Section Subscriptions
/api/v2/help_center{/locale}/sections/{section_id}/subscriptions - サブドメイン、ロケール、セクションIDをエンドポイントに追加します。例：
mysubdomain.zendesk.com/api/v2/help_center/en-us/sections/20075856/subscriptions - WebブラウザにURLを入力すると、セクションのフォロワーのリストが表示されます。
カテゴリ、セクション、記事のIDは、URLの最後に表示されます。以下に例を示します。
https://yoursubdomain.zendesk.com/hc/en-us/categories/#######
PostmanなどのサードパーティAPIクライアントを使用することもできます。エンドポイントを変更して、カテゴリ、セクション、記事、またはコミュニティの投稿をフォローしているユーザーを確認します。
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