質問
対応できなかったチャットがチケットとして作成されるまで、どれくらいの時間がかかりますか？
回答
オンラインチャットセッションが終了するとすぐに、Zendeskによってチャットのチケットが作成されます。未対応のチャットチケットは、エージェントの応対を受けずに訪問者がセッションを離れると作成されます。
メモ：これは、Zendeskエージェントワークスペースが有効になっているアカウントには適用されません。
詳細については、次の記事を参照してください。
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。