質問
対応できなかったチャットがチケットとして作成されるまで、どれくらいの時間がかかりますか？
回答
オンラインチャットセッションが終了するとすぐに、Zendeskによってチャットのチケットが作成されます。未対応のチャットチケットは、エージェントの応対を受けずに訪問者がセッションを離れると作成されます。
メモ：これは、Zendeskエージェントワークスペースが有効になっているアカウントには適用されません。
詳細については、次の記事を参照してください。
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