未対応のチャットがチケットとして作成されるまでにどのくらい時間がかかりますか？

質問

未対応のチャットがチケットとして作成されるまでにどのくらい時間がかかりますか？

回答

オンラインチャットセッションが終了するとすぐに、Zendeskはチャットのチケットを作成します。未対応のチャットチケットは、エージェントが応対しなかったために訪問者がセッションを終了した場合に作成されます。

チャットのタイムアウトの詳細については、次の記事を参照してください：チャットはいつタイムアウトしますか？

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