質問
チャットが終了するたびに、エージェントのメールアドレスに会話ログが送信されます。これらのメールを停止するにはどうすればよいですか?
回答
チャットの会話ログがエージェントのメールアドレスに自動的に送信されないようにするには、Chatダッシュボード内のメールパイピングの設定を無効にします。
メールパイピングを無効にするには
- Chatダッシュボードで、「設定 」を選択します。> アカウント > メールのパイプライン
- 設定を オフに切り替えます。
- 「変更を保存」をクリックします。
詳細については、次の記事を参照してください:チャットの会話ログをメールパイピングで自動的に送信します。
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