API を使用してユーザーを作成するときに、どのブランドのウェルカム メールを送信するかを設定するにはどうすればよいですか?

質問

Zendesk API を使用して新しいユーザーを作成しています。ウェルカム メールの送信元ブランドを管理するにはどうすればよいですか?

回答

API を使用して新しいユーザーを作成するときに、ウェルカム メールの送信元ブランドを設定するために使用できる方法は 2 つあります。

方法 1: API リクエストを行う際に、メイン アカウントの代わりにブランドのサブドメインを使用します。

メインのサブドメイン (例: https:// yoursubdomain.zendesk.com/api/v2/users/ ) でユーザーを作成するのではなく、特定のブランドのサブドメイン (例: https:// yourbrandsubdomain.zendesk.com/api/ ) を使用できます。 v2/ユーザー。これにより、ユーザーがそのブランドで作成され、そのブランドのウェルカム メールを受信できるようになります。

方法 2: active_brand_id という属性を使用する

このメソッドでは、属性は、作成時にユーザーに割り当てるブランドを定義します。

まず、必要なブランド ID を見つけます。https:// yoursubdomain.zendesk.com/api/v2/brands を使用します 特定のブランド ID を検索します。

次に、この ID を API 呼び出しに含めます。例：

{"user":{"name":"Test User","role":"end-user","email":"[e-mail]","active_brand_id":YOURBRANDIDHERE}}

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