CSVファイルへのチケットビューのエクスポート

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チケットのビューをCSV（カンマ区切り値）ファイルにエクスポートすることができます。CSVファイルには、ビュー内の全チケットのエントリとすべての関連チケット情報が含まれます。

この処理にはCSVファイルの生成が含まれるため、10分ごとに1つのビューしかエクスポートできません。10分経過する前に次のリクエストを実行すると、エラーメッセージが表示されます。

コミュニティのヒント：コミュニティで、Sergeによるビューのエクスポートに関するアドバイスをお読みください。

ビューをCSVファイルにエクスポートするには

1. Supportで、サイドバーのビューアイコン（）をクリックし、ビューを選択します。
2. ビューに応じて、右上の「CSVをエクスポート」をクリックするか、「アクション」>「CSVにエクスポート」をクリックします。

   

   エクスポートオプションが表示されない場合は、フィルターが適用されているかどうかを確認し、適用されているフィルターがあれば解除してください。CSVをエクスポートするには、フィルタリングを解除する必要があります

3. メールを確認します。CSVファイルのダウンロードリンクを含むメール通知が届きます。このメールは、ユーザープロフィールのメインのメールアカウントに送信されます。

ヒント：ビューの情報量が多い場合、Supportのコンソール画面に正しく表示されていても、エクスポートに失敗することがあります。ダウンロードリンクが記載されたメールが届かない場合は、ビューを修正して情報量を少なくするか、Views APIを使用して必要な情報だけを取得するようにしてください。