質問
チケットの応答を送信するときに、「添付ファイルが見つかりませんか?」 通知は表示されますが、返信にチケットの添付ファイルが含まれていません。このメッセージが表示される理由
回答
このメッセージは、チケットの返信にチケットの添付ファイルが含まれているかどうかを確認するために、特定の語句を使用して表示されます。このメッセージの表示に使用される語句を以下に示します。
is attached
I'm attaching
I am attaching
are attached
see the attachment
find attached
see attached
see attachment
see attachments
attachments included
返信に添付ファイルが必要ない場合は、「はい、送信し ます」を選択して、メッセージをバイパスします。
チケットの添付ファイルの詳細については、次の記事を参照してください:チケットコメントに添付ファイルを追加する。
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