質問
私のアカウントはインテリジェントトリアージ要件を満たしています。インテリジェントトリアージを有効にすると目的が利用できなくなるのはなぜですか？
回答
利用可能なモデルに基づく目的のエンリッチメントにアカウントがまだ適合していないため、「目的」が「利用不可」と表示されます。アカウントが インテリジェントトリアージの要件を満たしているものの、目的が利用できない場合は、 Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。
メモ：レビューしているチケットに目的、言語、センチメントの値の一部または全部が反映されていない場合は、この記事を参照してください。インテリジェントトリアージがチケットに予測を追加しなかった理由
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