質問
私のアカウントはインテリジェントトリアージの 要件 を満たしています。インテリジェントトリアージを有効にすると、インテントが利用できないのはなぜですか？
回答
お客様のアカウントは、利用可能なモデルに基づいた意図の充実化にまだ適合していないため、意図の充実化は「 利用不可 」と表示されます。アカウントが インテリジェントトリアージの 要件 を満たしていると思われるが、インテントが利用できない場合は、Zendeskカスタマーサポートまでお問い合わせください。
メモ：確認しているチケットに目的、言語、または感情の値のいずれかまたはすべてが反映されていない場合は、次の記事を参照してください：インテリジェントトリアージがチケットに予測を追加しなかったのはなぜですか？
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