質問
トリガの使用状況を示すレポートを作成できますか?
回答
いいえ。Exploreのデータセットでのトリガの使用状況を把握するための既定のメトリックはありません。別の方法として、次の でチケットにタグを追加するために追加されたアクションです。
次に、チケットに適用されたタグの使用状況を示すレポートを生成できます。これにより、チケットごとに1回のタグの使用のみがキャプチャされます。チケットタグの使用状況のレポート作成の詳細と例については、次の記事を参照してください:タグを使ったレポーティング
管理センターのアカウント内のトリガの使用状況を確認するもう1つの方法は、「 オブジェクトとルール 」アイコン()をクリックし、「 ビジネスルール」 > 「ルール分析」の順に選択します。詳細については、次の記事を参照してください:ビジネスルールの分析
さらに、APIを利用して、特定の時間範囲内のトリガのデータ使用量を取得できます。詳細については、次の記事を参照してください:マクロ、トリガ、自動化の使用状況データを取得することはできますか?
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