質問

フィルターが適用されているビューからチケットをエクスポートすることはできますか?

フィルターが適用されたチケットビュー

回答

フィルターを使用してビューから直接チケットをエクスポートすることはできません。エクスポートできるのは、フィルタリングされていないビューのみです。詳細については、次の記事を参照してください:「チケットのビューをエクスポートする」

ビューを使用せず に完全なチケットデータをエクスポートする ことを検討してください。

別の方法として、Explore ProfessionalとEnterpriseのアカウントで、フィルター付きの1つまたは複数の カスタムチケットレポート を含む ダッシュボードを共有 できます。レポートテンプレートの詳細については、次の記事を参照してください:「Zendesk Exploreレシピのリファレンス」。

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