問題の内容
Zendeskエージェントワークスペースで、自分と他のエージェントとの間でチャットを転送することができません。次のエラーメッセージが表示されます：チャットを終了する か 、現在のセッションを終了します。
解決のステップ
このエラーメッセージを表示せずにチャットを転送するには、アカウントの管理者が Chat を開き、「設定 」タブに移動する必要があります。「部門」を選択し、オンラインチャットを転送する 部門 を開きます。「Chatで有効にする」>「変更を保存」を選択します。
詳しくは、次の記事を参照してください：エージェントワークスペースでChatに対応する
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