問題の内容
Facebookページを統合しようとしていますが、次のエラーメッセージが表示されます：チャネルを追加できませんでした。Facebookページはすでに使用されています。
解決のステップ
このエラーは、Facebookページが以前に別のZendeskサブドメインまたはトライアルアカウントに関連付けられていたことを意味します。
古いサブドメインにまだアクセスできる場合は、そこからFacebookページを削除して、もう一度やり直してください。
以前のアカウントにアクセスできない場合は、 このページの下部にあるウィジェットを使用してサポートにお問い合わせください。以下の情報を提供してください。
- Facebookのビジネスページへのリンク
- 古いサブドメイン
- 新しいサブドメイン
詳しくは、次の記事を参照してください：ZendeskエージェントワークスペースへのFacebook Messengerチャネルの追加
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。