質問
ヘルプセンターのカテゴリまたはセクションを非表示にしたいZendesk Knowledgeのカテゴリまたはセクションへのアクセスを制限するにはどうすればよいですか？
回答
カテゴリレベルまたはセクションレベルで閲覧権限を設定することはできません。記事の設定では、ナレッジベースの構造の上位レベルへのエンドユーザーのアクセスを制御します。カテゴリまたはセクションへのアクセスを制限するには、そのカテゴリまたはセクション内のすべての記事を制限する必要があります。記事の閲覧権限を設定して、特定のユーザーセグメントのみに表示を制限します。
「全員に表示」設定をオンにしたカテゴリまたはセクション内に記事がない場合、カテゴリまたはセクションは、閲覧権限を持つ少なくとも 1 つのユーザーセグメントに属していないユーザーに対して非表示になります。
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