ヘルプセンターのカテゴリまたはセクションへのアクセスを制限するにはどうすればよいですか？

問題の内容

ナレッジベースのカテゴリまたはセクションへのアクセスを制限する方法がわかりません。どうすればよいですか？

解決のステップ

カテゴリレベルまたはセクションレベルでのアクセス設定はありません。記事の設定は、包括的なアクセスを制御します。カテゴリまたはセクションへのアクセスを制限するには、「表示対象ユーザー 」 フィールドを使用して、そのカテゴリまたはセクション内のすべての記事を制限する必要があります。

カテゴリまたはセクション内の記事設定で「 全員に表示 」と 表示されている記事がない場合、そのカテゴリまたはセクションは非表示になっています。 

詳細については、次の記事を参照してください。

• ナレッジベース記事の一括更新
• カスタマーにカテゴリとセクションが表示されないのはなぜですか？
• 「ユーザーセグメントを使用して記事の閲覧権限を設定する方法」。

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