プレースホルダはどこで使用できますか？

質問

プレースホルダはどこで使用することができますか？

プレースホルダは、動的に生成されたチケットとユーザーデータを格納するコンテナです。特定のチケットやユーザーの詳細を含めることで、自動返信をよりパーソナライズすることができます。データは、プレースホルダが適用されているチケットから取得されます。

プレースホルダを実装できる領域は様々あります。例えば、以下のような操作が可能です。

メモ：トリガには、プレースホルダを非表示にする機能があります。また、プレースホルダはコードブロック内では機能しません。詳しくは、次の記事を参照してください：プレースホルダの使用

プレースホルダとその使用に関する包括的なリストについては、次の記事も参照してください：Zendeskプレースホルダリファレンス

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