| 発表日 | ロールアウト開始日 | ロールアウト終了日 |
| 2023年11月6日 | 2023年11月6日 | 2023年11月9日 |
組織の統合のオープンベータ版がすべてのアカウントで利用できるようになりました。この機能により、管理者は2つの組織を1つに統合できるようになり、組織間でデータを手動で移動する手間を省くことができます。
なお、この機能は現在オープンベータ版であるため、すべての機能をまだ利用することはできません。ぜひお試しいただき、フィードバックをお寄せください。
このお知らせには以下のトピックが含まれています。
変更内容
管理者が1つの組織を別の組織に統合できる機能が追加されました。組織を統合すると、すべてのユーザー、オープンチケット、およびドメインが1つの組織に統合されます。組織の統合に関連する変更は、監査ログと、影響を受けるチケットのチケットイベントに反映されます。組織の統合に関する詳細をご覧ください。
Zendeskがこれらの変更を行う理由
組織の統合は、長期にわたりカスタマーから寄せられたフィードバックであり、Zendeskでは対応に取り組んでいます。この変更により、Zendeskの管理者は、チケット、ユーザー、組織のレコードを手動で更新して組織を統合する手間を省くことができます。
必要となる作業
オープンベータ版はすべてのZendeskアカウントで利用できますが、組織を統合できるのは管理者のみです。組織がどのように統合されるのかを理解してください。