問題の内容
SLAポリシーを作成するときに、条件としてチケットステータスが見つかりません。どうすれば直りますか？
解決のステップ
チケットステータスは、カスタムチケットステータスが有効になっている場合にのみ、SLAポリシーの条件として使用できます。まずカスタムチケットステータスをアクティブにしてからページを更新し、作業していたSLAポリシーに戻ります。
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