この機能は2024年3月6日にリリースされました。なお、EAPは終了しています。詳しくは、「生成AIを使用したヘルプセンターコンテンツの長文化と洗練化」を参照してください。
発表日 | 登録開始 | EAPロールアウト開始 |
2023年11月8日 | 2023年10月4日 | 2023年10月19日 |
ナレッジベースEAPで進行中の生成AIに、「トーン変更」が追加されたことをお知らせします。この機能により、すばやく 効率的にコミュニケーションのトーンを向上させることができます。
このお知らせには以下のトピックが含まれています。
変更内容とその理由
ナレッジベース向けのテキスト長文化機能は、OpenAIのEnterprise GPTを利用した生成AIを活用し、元のテキストに言語を追加して、コンテンツを自動的に改善します。また、次の方法でコンテンツのトーンをすばやく変更できるようになりました。
- より親しみやすく - コンテンツのトーンを変更して、より会話的で魅力的に聞こえるようにします。
- よりフォーマルに - コンテンツのトーンを変更して、よりプロフェッショナルで信頼性の高いものに聞こえるようにします。
どのような影響がありますか?
早期アクセスプログラムに登録すると、管理センターを使用して生成AI機能を有効にできます。この機能が有効になると、ヘルプセンターの記事やコンテンツブロックを作成または編集するコンテンツ作成者は、エディター内でテキストを選択し、「長文にする」アイコン()をクリックして、機能を起動できます。
必要となる作業
すでにナレッジベースEAP向け生成型AIに参加している場合は、何もする必要はありません。この機能は、リリース当日にお客様のアカウントでご利用いただけます。
EAPに登録し、まだEAPへのオンボーディングを待っている場合は、再度登録する必要はありません。どちらの機能も、オンボーディング時に利用できるようになります。
早期アクセスプログラムに登録される場合は、この登録フォームに入力してください。その後、管理センターで生成AI機能を有効にする必要があります。詳しくは「生成AIを使用したヘルプセンターコンテンツの長文化(EAP)」を参照してください。