動的コンテンツの翻訳が表示されません

Zendesk Customer Care

編集日時：2023年11月14日

問題の内容

動的コンテンツに翻訳されたテキストが入力されません。どうすれば修正できますか？

動的コンテンツが正しく入力されない場合は、次の点を確認してください。

ヘルプセンターのコンテンツに問題が表示されている場合は、ヘルプセンターのバリアントと動的コンテンツのバリアントの名前が一致していることを確認してください。たとえば、一方が 英語（米国） で、もう一方が 英語（英国）であるなど、不一致がある場合、動的コンテンツは表示されません。
動的コンテンツがヘルプセンターのテーマコードに表示される場合、動的コンテンツのプレースホルダは次の形式に従います。 {{ dc 'name_example' }} 代わりに {{dc.name_example}}。
チケットを処理しているエージェントについては、エージェントプロフィールの「言語」フィールドと動的コンテンツのバリアントが一致していることを確認してください。
動的コンテンツの設定に適切なバリアントが表示されない場合は、一致する言語バリアントを有効にします。

詳細については、次の記事を参照してください。

翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。

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