質問
会話ログに、ユーザーがメッセージングの会話から退席したことが表示されるのはなぜですか？
回答
ユーザーが10分間非アクティブになると、会話の会話ログが社内メモとしてチケットに追加され、ユーザーが「会話から退席した」ことを示します。 メッセージングセッションは、10分間何も操作しないとタイムアウトし 、エンドユーザーが戻ってメッセージを送信すると、新しいセッションが開始されます。
詳細については、次の記事を参照してください：Chatとメッセージングの違いは何ですか？
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