Zendeskメッセージングのフローの設定方法と問題の解決方法
エージェントワークスペースアカウントのZendeskメッセージング機能。これには、フロービルダーとワークフローの管理を使用してフローを設定する方法が記載されています。
- プロアクティブメッセージングのオプションが表示されない
- Chatとメッセージングの違いは何ですか？
- メッセージングに移行できないのはなぜですか？
- メッセージングWeb Widgetで一部のドロップダウン値が表示されないのはなぜですか？
- 会話ログに、ユーザーがメッセージングの会話から退席したと表示されるのはなぜですか？
- ソーシャルメディアチケットを受け取ることができません
- ボットビルダーの「エージェントへの転送」ステップに文字制限はありますか？
- メッセージングにはどのAPIを使用できますか？
- ソーシャルメッセージングの会話を印刷するときにチケットのコメントが表示されない
- メッセージングボットを改善して、期待する一致を見つけるにはどうすればよいですか？
- Web Widget内の進行中の会話から、別の会話を始めることはできますか？
- メッセージングWeb Widgetの上部の名前はどこで変更できますか？
- メッセージングチケットの情報を手動で墨消しできますか？
- メッセージング会話がエージェントに提供されたかどうかを確認するにはどうすればよいですか？
- チケットが終了したときにユーザーがメッセージング会話に返信すると、どうなりますか？
- キャパシティで許可されている数を超えるチケットがエージェントに自動的に割り当てられる
- メッセージングをオフにしてオンラインチャットに戻るにはどうすればよいですか？
- チャットまたはメッセージングの会話ログでチケットが更新されたときのトリガ条件「更新経由」を使用できますか？
- メッセージングでオンラインチャットの設定が見つからないのはなぜですか？
- オンラインチャットのChatダッシュボードに一部の設定が表示されないのはなぜですか？
- メッセージングを使用するにはエージェントワークスペースに更新する必要がありますか？
- プリチャットフォームに入力されないのはなぜですか？
- メッセージングエラー:会話が進行中です
- Zendeskボットを使用しているカスタマーが間違いを犯し、元に戻す必要が生じた場合、どうすればよいですか？
- ボットはカスタマーにメールアドレスを自動的に提供できますか？
- エージェントにChatダッシュボードで通知が表示されないのはなぜですか？
- 部門をオフにするとどうなりますか？
- ブランド設定したウィジェットごとに異なるロゴを使用できますか？
- メッセージングの会話をレポートするにはどうすればよいですか？
- メッセージングでボットを有効にできないのはなぜですか？
- プロアクティブメッセージングのオプションが表示されない
- Chatとメッセージングの違いは何ですか？
- メッセージングに移行できないのはなぜですか？
- メッセージングWeb Widgetで一部のドロップダウン値が表示されないのはなぜですか？
- 会話ログに、ユーザーがメッセージングの会話から退席したと表示されるのはなぜですか？
- ソーシャルメディアチケットを受け取ることができません
- ボットビルダーの「エージェントへの転送」ステップに文字制限はありますか？
- メッセージングにはどのAPIを使用できますか？
- ソーシャルメッセージングの会話を印刷するときにチケットのコメントが表示されない
- メッセージングボットを改善して、期待する一致を見つけるにはどうすればよいですか？
- Web Widget内の進行中の会話から、別の会話を始めることはできますか？
- メッセージングWeb Widgetの上部の名前はどこで変更できますか？
- メッセージングチケットの情報を手動で墨消しできますか？
- メッセージング会話がエージェントに提供されたかどうかを確認するにはどうすればよいですか？
- チケットが終了したときにユーザーがメッセージング会話に返信すると、どうなりますか？
- キャパシティで許可されている数を超えるチケットがエージェントに自動的に割り当てられる
- メッセージングをオフにしてオンラインチャットに戻るにはどうすればよいですか？
- チャットまたはメッセージングの会話ログでチケットが更新されたときのトリガ条件「更新経由」を使用できますか？
- メッセージングでオンラインチャットの設定が見つからないのはなぜですか？
- オンラインチャットのChatダッシュボードに一部の設定が表示されないのはなぜですか？
- メッセージングを使用するにはエージェントワークスペースに更新する必要がありますか？
- プリチャットフォームに入力されないのはなぜですか？
- メッセージングエラー:会話が進行中です
- Zendeskボットを使用しているカスタマーが間違いを犯し、元に戻す必要が生じた場合、どうすればよいですか？
- ボットはカスタマーにメールアドレスを自動的に提供できますか？
- エージェントにChatダッシュボードで通知が表示されないのはなぜですか？
- 部門をオフにするとどうなりますか？
- ブランド設定したウィジェットごとに異なるロゴを使用できますか？
- メッセージングの会話をレポートするにはどうすればよいですか？
- メッセージングでボットを有効にできないのはなぜですか？